Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính sách bảo mật ggoker cho người chơi Việt Nam 21+

ggoker cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng ggoker.

Cập nhật lần cuối: Tháng 6, 2026  ·  Áp dụng tại Việt Nam

Cam kết bảo mật của ggoker

Sáu nguyên tắc bảo vệ thông tin người dùng được ggoker thực thi nghiêm ngặt mỗi ngày

🔐
Mã hóa SSL toàn diện

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ggoker được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS. Thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của bạn không thể bị đọc hoặc can thiệp bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

🚫
Không bán dữ liệu người dùng

ggoker không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ tại ggoker.

💳
Thanh toán an toàn – Không lưu ví

Thông tin tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay của bạn được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của từng nhà cung cấp. ggoker không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử trên hệ thống nội bộ.

🗂️
Thu thập tối thiểu – Mục đích rõ ràng

ggoker chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích sử dụng được công bố công khai và minh bạch.

👤
Quyền kiểm soát của người dùng

Người dùng ggoker có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Bạn cũng có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

🍪
Cookie minh bạch

ggoker sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Chúng tôi công bố rõ ràng loại cookie được sử dụng và người dùng có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

1Giới thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách ggoker ("chúng tôi", "nền tảng ggoker") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại ggoker.app.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ggoker, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ ggoker.

Chính sách bảo mật này áp dụng riêng cho người dùng tại Việt Nam và được viết bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Thông tin chúng tôi thu thập

ggoker thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Loại thông tin Chi tiết Thời điểm thu thập
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND Khi đăng ký & xác minh danh tính
Thông tin liên lạc Địa chỉ email, số điện thoại Khi tạo tài khoản
Thông tin tài chính Lịch sử giao dịch nạp/rút VND Khi thực hiện giao dịch
Dữ liệu thiết bị Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành Khi truy cập nền tảng
Dữ liệu hành vi Lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, trang xem Trong suốt phiên sử dụng
Cookie & bộ nhớ đệm Dữ liệu phiên, tùy chọn người dùng Tự động khi duyệt web

Ngoài các thông tin trên, ggoker có thể thu thập thêm tài liệu xác minh bổ sung (ảnh chụp CCCD, selfie kèm giấy tờ) khi cần thiết để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền hoặc xác minh yêu cầu rút tiền lớn.

3Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được ggoker sử dụng cho các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hỗ trợ trải nghiệm trò chơi.
  • Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi trở lên và đáp ứng các điều kiện tham gia theo quy định.
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận hoặc lạm dụng dịch vụ.
  • Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm phòng chống rửa tiền và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm trên nền tảng ggoker.
  • Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật dịch vụ và thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn).
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, câu hỏi và yêu cầu hỗ trợ từ người dùng.

ggoker cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4Giao dịch tài chính và bảo mật thanh toán

ggoker hỗ trợ nạp và rút VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh – tiền về nhanh sau khi xử lý thành công.

Để đảm bảo thanh toán an toàn, ggoker áp dụng các biện pháp bảo vệ sau:

  • Mọi giao dịch tài chính được mã hóa toàn trình bằng SSL/TLS.
  • ggoker không lưu trữ mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên máy chủ nội bộ.
  • Lịch sử giao dịch nạp/rút chỉ được lưu để phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và tuân thủ pháp luật.
  • Yêu cầu rút tiền lớn có thể yêu cầu bước xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu ý: Tài khoản ví điện tử dùng để nạp/rút phải đứng tên chính bạn – người đã đăng ký tài khoản ggoker. Tài khoản của người khác sẽ không được chấp nhận và giao dịch có thể bị từ chối.

5Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ggoker không bán thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

  • Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (Live Casino, Slot, Game bài) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
  • Cơ quan pháp luật: ggoker sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
  • Dịch vụ phân tích: Dữ liệu hành vi dạng tổng hợp và ẩn danh có thể được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện nền tảng.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ ggoker đều phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được thỏa thuận cụ thể.

6Lưu trữ và xóa dữ liệu

ggoker lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản được đóng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

  • Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
  • Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo yêu cầu tuân thủ pháp lý sau khi tài khoản đóng.
  • Dữ liệu phiên và cookie: Được xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc theo cài đặt trình duyệt của bạn.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ggoker. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.

7Bảo mật kỹ thuật

ggoker triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hủy:

  • Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.2 trở lên.
  • Mật khẩu người dùng được băm một chiều – ggoker không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
  • Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường 24/7.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hóa để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Mặc dù ggoker áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

9Quyền của người dùng

Là người dùng ggoker tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

👁️
Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân ggoker đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.

✏️
Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.

🗑️
Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, trong phạm vi pháp luật cho phép.

🚫
Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.

📦
Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

⏸️
Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian khiếu nại hoặc xem xét tính chính xác của dữ liệu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ggoker qua email [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để được hướng dẫn chi tiết.

10Người dưới 21 tuổi

Dịch vụ của ggoker không dành cho người dưới 21 tuổi. ggoker không cố tình thu thập thông tin cá nhân của người dưới độ tuổi tối thiểu này.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ ggoker nên liên hệ chúng tôi ngay để được xử lý kịp thời.

Mọi tài khoản được xác định thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu theo Điều khoản sử dụng của ggoker.

11Thay đổi chính sách bảo mật

ggoker có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang.

Khi có thay đổi quan trọng, ggoker sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để luôn nắm được cách ggoker bảo vệ thông tin của bạn.

12Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ggoker xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Đội ngũ hỗ trợ ggoker hoạt động 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

ggoker coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là trách nhiệm cốt lõi. Mọi phản hồi và góp ý của bạn đều giúp chúng tôi cải thiện tiêu chuẩn bảo mật ngày càng tốt hơn.

Tin tưởng ggoker với dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin và trải nghiệm giải trí an toàn luôn là ưu tiên hàng đầu tại ggoker. Đăng ký tài khoản và khám phá nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người Việt Nam từ 21 tuổi trở lên.

21+ · Chỉ dành cho người dùng tại Việt Nam · Thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay